Онлайн-доставка: ваш заказ — наш приоритет

Назад ко всем статьям

Поделиться статьей

Компания «ГИС» представляет новую функцию на платформе ГИС онлайн — «Онлайн-доставка». Теперь клиенты могут оформлять поставки колодцев с полимерной футеровкой и комплектующих в пару кликов, отслеживать статус заказа в реальном времени и получать документы — всё в одном месте.

Теперь скорость цифровых решений сочетается с надёжностью персонального сопровождения.

Наталья Лебедь

Руководитель отдела маркетинга «ГИС»

Онлайн-доставка: как это работает?

С 2026 года клиенты «ГИС» могут заказывать колодцы с футеровкой и все сопутствующие продукты не только через менеджера, но и напрямую в личном кабинете на платформе ГИС онлайн.

Новая функция «Онлайн-доставка» позволяет быстро оформить отгрузку, получить счёт с учётом индивидуальных условий и отслеживать каждый этап — от подтверждения до получения.

шаг 1
Собираете заказ

Добавляете товары в корзину
шаг 2
Указываете данные

Адрес, дату, контактное лицо
шаг 3
Получаете счёт

с учётом доставки и условий вашего объекта*
шаг 4
Подтверждаете

ваш заказ попадает в обработку!

*Если у вас предоплата (об этом вы узнаете в личном кабинете), то счет необходимо будет оплатить перед отгрузкой. Если у вас постоплата, то заказ сразу получит менеджер по обработке заказов.

Пример заполнения данных для доставки в личном кабинете ГИС онлайн

Почему это удобно для клиента

Валерия Быстрова, руководитель проекта «ГИС онлайн»:

— "Онлайн-доставка — это способ оформить заказ быстрее, надёжнее и под полным контролем. Клиент больше не ждёт, пока менеджер освободится: заявка сразу попадает в обработку. Он не переживает, что данные потеряются в переписке, — всё сохраняется в системе. А главное — он сразу видит статус заказа и получает счёт с учётом своих условий".

— Чем платформа ГИС онлайн похожа на маркетплейс?

— "Интерфейс у нас интуитивный: корзина, автозаполнение, статусы. Но ключевое отличие — живой менеджер. Мы не просто автоматизируем процесс. За каждым заказом стоит человек. Менеджер проверяет заявку, согласовывает детали с приёмщиком, сопровождает доставку. Это сочетание скорости системы и надёжности персонального сервиса".

Преимущества для клиента:

Экономия времени

В среднем 10−15 минут на каждый заказ.
Нет лишней переписки

Адреса, даты и контактные лица запоминаются, не нужно вводить их каждый раз.
Прозрачность

Все этапы видны в личном кабинете.
Приоритетная обработка

Онлайн-заявки обрабатываются в приоритетном порядке.

Как отслеживать заказ онлайн

Статус отгрузки отображается в разделе «Отгрузки» личного кабинета — как в «Озоне»:

«В обработке» — заявка получена и передана менеджеру.
«В сборке» — отгрузка подтверждена, идёт подготовка к отправке.
«Доставлено» — товар получен, доступны УПД и паспорта.

Клиент получает автоматические уведомления на почту при каждом изменении статуса: о приёме заявки, подтверждении номенклатуры и готовности отгрузки.

Сейчас онлайн-доставка доступна в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Логистика: куда доставляем

Сейчас онлайн-доставка доступна в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Валерия Быстрова:
«В течение года мы масштабируем функционал на все ключевые регионы присутствия ГИС».

Стоимость доставки рассчитывается автоматически — с учётом внутренних логистических коэффициентов. Расчёт точный и прозрачный.

Пока действует минимальный порог — счёт от 100 000 рублей, но уже в ближайшие месяцы это ограничение будет снято.

После оформления клиент получает актуальный счёт с учётом доставки и условий объекта. После получения — электронные УПД и паспорта доступны в личном кабинете.

Помощь клиентам, если сделали ошибку

На платформе «ГИС-онлайн» наши менеджеры остаются с вами на связи и при необходимости быстро решат любой вопрос!

До подтверждения заказа менеджером его можно изменить прямо в кабинете (для этого есть иконка «карандаш»).

Если вы подтвердили заказ и поняли, что допустили ошибку, то напишите об этом в чат-бот на сайте (жёлтая кнопка в правом нижнем углу) — ваше сообщение сразу увидит менеджер и оперативно внесёт правки.

Валерия Быстрова:
«Онлайн-доставка не заменяет общение. Она делает его быстрее и проще. Клиент всегда может написать своему менеджеру или в чат — и получить помощь».

Посмотреть короткую инструкцию о том, как использовать новую функцию онлайн-доставки вы можете в разделе «Справка ГИС онлайн» по ссылке.
Если у вас остались вопросы, напишите нам на почту spb@gisspb.ru
Делайте заказ в один клик — всё под контролем!

Поделиться статьей

Колодцы на ГИС онлайн

Перейти

Задать вопрос

Отдел по работе с клиентами «ГИС»

+7 (812) 210-69-45

spb@gisspb.ru

Мы готовы рассказать вам больше о наших продуктах с футеровкой. Обращайтесь!